Veri Sorumlusu: Halime Bensu Çiftçi

Adres: Yeni Batı Mah. 2359 Sok. Özlemkent 8 Blok No:1/8 İç Kapı No:6 Yenimahalle/Ankara

Telefon: +90 535 439 78 91

E-posta: [email protected]

Web Sitesi: [www.zunkla.com - Lütfen kendi web sitenizin adresini buraya yazınız]

Halime Bensu Çiftçi (“Şirket” veya “ZUNKLA” olarak anılacaktır) olarak, [www.zunkla.com] alan adlı internet sitemizi (“Site”) ziyaret eden siz değerli kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermekteyiz. İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Site aracılığıyla elde edilen kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Verileriniz, İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Site’mizi ziyaretiniz ve kullanımınız sırasında aşağıdaki tabloda belirtilen kişisel verileriniz, yine tabloda belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler doğrultusunda işlenebilmektedir:

Kişisel Veri Kategorisi

İşlenen Kişisel Veriler (Örnekler)

Veri İşleme Amaçları

Veri İşleme Hukuki Sebebi (KVKK Madde 5)

Kimlik Bilgileri

Ad, soyad (iletişim formu veya üyelik kapsamında)

Kullanıcı taleplerinin alınması ve yanıtlanması, üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi, sipariş süreçlerinin yönetimi.

Bir sözleşmenin kurulması veya1 ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması; Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması; İlgili kişinin temel hak2 ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması; Açık rıza (gerekli hallerde).

İletişim Bilgileri

E-posta adresi, telefon numarası, adres (iletişim formu, üyelik veya sipariş kapsamında)

Kullanıcı ile iletişim kurulması, talep ve şikayet yönetimi, sipariş teslimatı, bilgilendirme ve pazarlama faaliyetleri (açık rıza ile).

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla3 doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması; Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması; İlgili kişinin temel hak4 ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması; Açık rıza (pazarlama amaçlı).

Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş bilgileri, fatura bilgileri, alışveriş geçmişi, talep/şikayet bilgileri.

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi, satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması, uyuşmazlıkların çözümü.

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla5 doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması; Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması; Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.

İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi, MAC adresi, log kayıtları, şifre ve parola bilgileri (hashlenmiş formatta), çerez bilgileri.

Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, Site’nin güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimlerin ve kötü amaçlı kullanımların tespiti ve önlenmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Veri sorumlusunun6 hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması; İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

Pazarlama Bilgileri

Çerez kayıtları, hedefleme bilgileri, alışkanlık ve beğenilere yönelik değerlendirmeler (açık rıza ile), kampanya katılım bilgileri.

Ürün ve hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi, kampanya ve promosyonların duyurulması, kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi, hedefli reklamcılık.

Açık rıza.

Diğer (Web Sitesi Kullanım Verileri)

Site gezinti bilgileri, kullanım süresi, tıklama verileri, kullanılan tarayıcı ve işletim sistemi bilgileri (genellikle anonimleştirilmiş veya toplulaştırılmış).

Site performansının analizi ve iyileştirilmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, istatistiksel çalışmalar yapılması.

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine7 zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (Site’nin etkin çalışması ve geliştirilmesi); Açık rıza (analitik çerezler için).

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz, Site üzerinden elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle (örneğin, doldurduğunuz formlar, çerezler vasıtasıyla) veya otomatik olmayan yöntemlerle (örneğin, e-posta veya telefon ile bize ilettiğiniz bilgiler) toplanmaktadır.

Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan verilere ilişkin detaylı bilgi için lütfen [Web Sitenizin Adresi/cerez-politikasi - Lütfen kendi çerez politikanızın linkini buraya yazınız] adresinde yer alan Çerez Politikamızı inceleyiniz.

3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde8 belirtilen kişisel veri işleme9 şartları ve amaçları çerçevesinde, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilebilmesi amacıyla;

  • Tedarikçilerimize ve İş Ortaklarımıza: Hizmetlerinden faydalandığımız veya iş birliği içinde olduğumuz tedarikçiler (kargo şirketleri, ödeme sistemi sağlayıcıları, IT hizmeti sağlayıcıları, pazarlama ve reklam ajansları, barındırma hizmeti sağlayıcıları, hukuk ve mali danışmanlık hizmeti verenler vb.) ile yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve gizlilik taahhüdü altında,

  • Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşlarına: Yasal talepleri doğrultusunda ve yasalarda öngörülen nedenlerle (mahkeme kararları, idari talepler vb.) aktarılabilecektir.

Kişisel verileriniz kural olarak yurt dışına aktarılmamaktadır. Ancak, kullanılan bazı altyapı sistemleri (örneğin, e-posta sunucuları, bulut tabanlı hizmetler) yurt dışında bulunuyorsa ve bu aktarım KVKK’nın 9. maddesindeki şartlara (yeterli korumanın bulunması veya açık rıza) uygun olarak gerçekleştiriliyorsa bu durum söz konusu olabilir. Bu tür bir aktarım söz konusu ise, gerekli bilgilendirmeler ayrıca yapılacaktır.

4. Kişisel Veri Sahibinin (İlgili Kişinin) KVKK Madde 11 Kapsamındaki Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:10

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • İşlenen11 verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle şahsınız aleyhine bir sonucun ortaya12 çıkmasına itiraz etme,

  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

5. Haklarınızın Kullanılması ve Başvuru

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte;

  • Yazılı olarak Yeni Batı Mah. 2359 Sok. Özlemkent 8 Blok No:1/8 İç Kapı No:6 Yenimahalle/Ankara adresimize iadeli taahhütlü mektupla,

  • Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da Şirketimize13 daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle [email protected] e-posta adresimize iletebilirsiniz.

Başvurunuzda;

a) Adınızın, soyadınızın ve başvuru yazılı ise imzanızın,

b) Türkiye Cumhuriyeti14 vatandaşları için T.C. kimlik numaranızın, yabancı iseniz uyruğunuzun, pasaport numaranızın veya varsa kimlik numaranızın,

c) Tebligata15 esas yerleşim yeri veya iş yeri adresinizin,

ç) Varsa bildirime esas elektronik posta adresinizin, telefon ve faks numaranızın,

d) Talep konunuzun

bulunması zorunludur.

Şirketimiz, talebin niteliğine göre talebi en kısa16 sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti17 gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilecektir. Mevzuatta bir süre öngörülmemişse, kişisel verileriniz Şirketimizin o veriyi işlerkenki amaçlarını gerçekleştirmesi için gereken süre kadar saklanır ve ardından silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Aydınlatma Metninde Yapılacak Değişiklikler

Şirketimiz, işbu Aydınlatma Metni’nde KVKK ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda gerekli gördüğü zamanlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler Site’de yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

Son Güncelleme Tarihi: 01.06.2025