MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

• Ticari Unvan: Halime Bensu Çiftçi

• Adres: Yeni Batı Mah. 2359 Sok. Özlemkent 8 Blok No:1/8 İç Kapı No:6 Yenimahalle/Ankara

• Telefon: +90 535 439 78 91

• E-posta: [email protected]

• Vergi Dairesi: Ulus

• Vergi Numarası: 1100522539

• İnternet Sitesi: [www.zunkla.com - Lütfen kendi web sitenizin adresini buraya yazınız]

• MERSİS Numarası: [Şahıs şirketi için MERSİS no zorunlu olmayabilir, varsa eklenmelidir. Yoksa bu satır silinebilir veya "Bulunmamaktadır" yazılabilir.]

• KEP Adresi (varsa): [Varsa Kayıtlı Elektronik Posta adresi eklenecektir]

1.2. ALICI BİLGİLERİ

(Sipariş sırasında ALICI tarafından beyan edilen ve Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan bilgilerdir.)

• Adı Soyadı / Unvanı: [ALICI Adı Soyadı/Unvanı]

• Teslimat Adresi: [ALICI Teslimat Adresi]

• Telefon: [ALICI Telefon Numarası]

• E-posta: [ALICI E-posta Adresi]

• T.C. Kimlik No / Vergi No (Fatura için): [ALICI T.C. Kimlik No / Vergi No]

SATICI ve ALICI bundan sonra birlikte "Taraflar", ayrı ayrı "Taraf" olarak anılacaktır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

2.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), ALICI’nın, SATICI’ya ait [www.zunkla.com - Lütfen kendi web sitenizin adresini buraya yazınız] alan adlı internet sitesinden (“Site”) elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı Site’de ve Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen ürünün/ürünlerin (“Ürün/Ürünler”) satışı¹ ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve Mesafeli² Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümleri uyarınca Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerini düzenler.

2.2. ALICI, SATICI’nın isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu Ürün/Ürünler’in temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları vb. satışa konu Ürün/Ürünler ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vb. konularda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde SATICI tarafından³ bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında Ürün/Ürünler’i sipariş verdiğini işbu Sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.

2.3. Site’de yer alan Ön Bilgilendirme Formu ve ALICI⁴ tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçalarıdır.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLERİN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATI

3.1. Sözleşme konusu Ürün/Ürünler’in cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, temel nitelikleri ve tüm vergiler dahil satış bedeli ile teslimat bilgileri aşağıdaki gibidir ve bu bilgiler Ön Bilgilendirme Formu'nda da detaylandırılmıştır:

• Ödeme Şekli ve Planı: [Kredi Kartı / Banka Kartı / Havale/EFT / Kapıda Ödeme vb. ve varsa taksit seçenekleri belirtilecektir.]

• Teslimat Adresi: [ALICI Teslimat Adresi]

• Teslim Edilecek Kişi: [Teslim Alacak Kişi Adı Soyadı]

• Fatura Adresi: [ALICI Fatura Adresi]

• Sipariş Tarihi: [Sipariş Tarihi]

3.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

3.3. Kargo ücreti, Ürün/Ürünler’in bedeline dahil değildir ve ALICI tarafından ayrıca ödenecektir (SATICI'nın kargo ücretini karşılayacağını belirttiği durumlar hariç). Kargo ücreti ve varsa diğer ek masraflar sipariş toplamına eklenerek ALICI’dan tahsil edilecektir.

MADDE 4 – ÜRÜN/ÜRÜNLERİN TESLİMİ VE TESLİMAT ŞEKLİ

4.1. Ürün/Ürünler, ALICI'nın sipariş formunda ve Ön Bilgilendirme Formu'nda belirttiği adrese ve belirtilen yetkili kişi/kişilere, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi aracılığı ile teslim edilecektir. SATICI, Ürün/Ürünler’i, siparişin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile, ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak en kısa sürede ALICI’ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim eder.

4.2. Teslimat masrafları (kargo ücreti vb.) ALICI’ya aittir. SATICI, Site’de⁵ teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse, teslimat masrafları SATICI’ya ait olacaktır.

4.3. ALICI, Ürün/Ürünler’i teslim aldığı anda kontrol etmekle ve Ürün/Ürünler’de kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, Ürün/Ürünler’i kabul etmemekle ve kargo firması⁶ yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir.

4.4. SATICI, haklı bir sebebe dayanmak suretiyle, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi⁷ dolmadan, ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak⁸ suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

4.5. SATICI, sipariş konusu Ürün/Ürünler’in yerine getirilmesinin imkânsızlaşması⁹ halinde, sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat¹⁰ masrafları da dâhil olmak¹¹ üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (ondört) gün içinde iade eder.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1. ALICI,¹² hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, mal satışına ilişkin işlemlerde Ürün/Ürünler’in kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde, hizmet satışına ilişkin işlemlerde ise sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (bkz. Madde 1.1'deki iletişim bilgileri) yöneltilmiş olması yeterlidir. Cayma hakkının kullanımına ilişkin ispat yükümlülüğü ALICI'ya aittir.

5.3. Cayma hakkının kullanılması halinde:

* a) ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği üçüncü kişiye teslim edilen Ürün/Ürünler’in faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar13 adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

* b) İade edilecek Ürün/Ürünler’in kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak, cayma bildiriminin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren 10 (on) gün içerisinde SATICI’ya iade edilmesi gerekmektedir. Bu süre içerisinde Ürün/Ürünler’in iade edilmemesi durumunda ALICI cayma hakkını kaybetmiş sayılır.

5.4. ALICI, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına¹⁴ uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

5.5. Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün kargo bedeli, SATICI’nın anlaşmalı kargo firması ve iade prosedürü kullanıldığı takdirde SATICI tarafından karşılanır. ALICI’nın ürünü SATICI’nın anlaşmalı kargo firması dışında bir kargo firması ile iade etmesi durumunda, iade kargo bedeli ALICI’ya ait olacaktır.

5.6. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (ondört) gün içinde, varsa Ürün/Ürünler’in ALICI’ya teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri ALICI’nın ödeme yaptığı araca uygun bir şekilde ve ALICI’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade etmekle yükümlüdür.

5.7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller:

ALICI aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

* a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen15 ve SATICI veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

* b) Tüketicinin istekleri veya16 kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

* c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

* ç) Tesliminden sonra ambalaj,17 bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların (iç çamaşırı, mayo, kozmetik, kulaklık vb.) teslimine ilişkin sözleşmeler.

* d) Tesliminden sonra18 başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

* e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant,19 mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

* f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

* g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması20 gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

* ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

* h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce,21 tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
 

MADDE 6 – GENEL HÜKÜMLER

6.1. ALICI, Site’de yer alan, sözleşme konusu Ürün/Ürünler’in temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimatına ilişkin Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup bilgi sahibi olduğunu²² ve elektronik ortamda gerekli²³ teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.2. ALICI’nın, Sözleşme konusu Ürün/Ürünler’i teslim almadan önce muayene etmeksizin²⁴ tahrip olmuş, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim alması halinde sorumluluk tamamen kendisine²⁵ aittir. ALICI tarafından kargo şirketi görevlisinden teslim alınan malın/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra malın/hizmetin özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa²⁶ mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir.

6.3. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, ürün bedeli, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra veya cayma hakkının kullanılmasını takiben 14 (ondört) gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler²⁷ için SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasının²⁸ ortalama 2 ile 3 haftayı bulabileceğini şimdiden kabul etmektedir.

6.4. SATICI, mücbir sebepler (doğal afetler, savaş, terör, grev, lokavt, elverişsiz hava koşulları, salgın hastalıklar, iletişim kesintileri, ulaşım aksaklıkları, mevzuat değişiklikleri vb.) veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal²⁹ etmesi halinde ödediği³⁰ tutar 14 (ondört) gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.

MADDE 7 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

7.1. İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında, T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya³¹ SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

7.2. Taraflar, işbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda SATICI’nın ticari defter ve kayıtlarının, bilgisayar kayıtlarının, veri tabanında ve sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve ALICI ile yapılan e-posta ve diğer yazışmaların Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil teşkil edeceğini, bu maddenin delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt ederler.

MADDE 8 – BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ

ALICI, işbu Sözleşme'den doğabilecek32 ihtilaflarda SATICI'nın resmi defter ve33 ticari kayıtlarıyla, kendi veritabanında, sunucularında tuttuğu e-arşiv kayıtlarının, elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 9 – YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme’nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.³⁴ SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu Sözleşme’nin Site’de ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onayı almakla ve sipariş onaylandıktan sonra bir örneğini ALICI’ya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı ile göndermekle yükümlüdür.

İşbu Sözleşme [Sipariş Tarihi] tarihinde Taraflar arasında elektronik ortamda akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.

SATICI:

Halime Bensu Çiftçi

ALICI:

[ALICI Adı Soyadı/Unvanı]

(Elektronik ortamda onaylanmıştır.)